Política de Tratamiento de Datos Personales - Axery AI
Este documento se emite en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias, y regula el tratamiento de datos personales realizado por Axery AI.
1. Identificación del Responsable
Axery AI (en adelante "La Plataforma"), con domicilio en Colombia y sitio web www.axeryai.com, actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales captados a través de nuestros agentes de Inteligencia Artificial en WhatsApp y paneles web.
2. Finalidad del Tratamiento
Los datos recolectados (Nombre, Teléfono, Correo electrónico, Preferencias de vivienda/presupuesto) serán utilizados exclusivamente para:
Calificación automática de prospectos mediante modelos de lenguaje (IA).
Sincronización de información con sistemas CRM autorizados por el cliente (por ejemplo, Wasi).
Agendamiento de citas y soporte técnico en tiempo real.
Envío de notificaciones operativas vía Azure Communication Services.
3. Uso de Inteligencia Artificial y Subencargados
Para la prestación del servicio, Axery AI utiliza infraestructura de Microsoft Azure y modelos de procesamiento de OpenAI. Los datos viajan cifrados mediante SSL/TLS y se aplican controles técnicos orientados a la confidencialidad empresarial. En condiciones normales del servicio, los datos no se emplean para el entrenamiento de modelos públicos de terceros.
Los proveedores que intervienen en el procesamiento de datos actúan, cuando aplique, como encargados o subencargados y cumplen con estándares de seguridad acordes al tratamiento.
4. Derechos de los Titulares
Conforme a la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales. Para ejercer sus derechos, puede escribir a soporte@axeryai.com.
5. Medidas de Seguridad
Implementamos protocolos de seguridad de grado empresarial, incluyendo controles de persistencia de estado mediante bases de datos (como PostgreSQL) y autenticación robusta (como Microsoft Entra ID) para evitar accesos no autorizados.
Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.